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30/08/2017

Gérer efficacement sa relation client avec John Paul

Spécialiste mondial de la relation client, John Paul crée des expériences de marque innovantes, personnalisées et fidélisantes grâce à sa stratégie de contenu et à sa technologie brevetée. Son savoir-faire de la plus grande tradition est la garantie d’un service d'excellence. De vrais concierges sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour assurer à votre marque ou à votre entreprise une gestion relation client hors du commun (connaissance client, conciergerie privée, expérience client, programme relationnel…). À travers des programmes de fidélité sur mesure, John Paul vous accompagne efficacement sur tout le parcours de la relation client (depuis les premières étapes de recherche d'informations ou de contacts, la vente et la contractualisation, jusqu'à la fin de la relation). Une gestion efficace de la relation client assure la maîtrise de celle-ci.

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L'importance d'une relation client maîtrisée

La maîtrise de la relation client constitue un véritable levier pour le développement d'une entreprise. Elle favorise l'augmentation du nombre et de l'efficacité des ventes et la fidélisation client. Une relation client maîtrisée garantit l'acquisition, la fidélisation et le développement de la clientèle, ainsi que la valorisation et la reconnaissance du mérite de votre entreprise. La bonne ou la mauvaise gestion de la relation avec vos clients constitue la cause de gain ou d'échec d'un client. Il est alors stratégique pour votre entreprise de gérer efficacement et de soigner vos relations avec vos clients. John Paul, leader incontestable de la relation client avec un service de conciergerie pourra ainsi vous aider à déployer votre propre programme de fidélisation client.

Des programmes de fidélisation sur mesure pour salariés et collaborateurs

La productivité d'une entreprise passe inéluctablement par de bonnes pratiques managériales, la fidélisation entre autres des salariés et des collaborateurs, moteurs réels de tout projet. Le leader mondial de la conciergerie John Paul aide votre entreprise à élaborer un programme de fidélisation pour engager davantage vos salariés et vos collaborateurs à travers les privilèges personnels et professionnels. John Paul vous aide à :

  • retenir vos meilleurs talents en leur offrant de la reconnaissance ;
  • optimiser la performance de vos équipes en leur facilitant la vie grâce à un service 24h/24 ;
  • renforcer votre image de marque employeur en fédérant vos équipes autour d'événements collaboratifs ;
  • attirer les meilleurs profils en véhiculant une culture d'entreprise positive.

L'avantage du service John Paul : une couverture 360°

Réinventez votre relation client avec John Paul. L’entreprise vous accompagne efficacement dans la gestion de votre relation client, de la conception à l'implantation de programmes affinitaires personnalisés. Grâce à sa couverture 360° (développement des applications mobiles et espaces salariés), vous bénéficiez d'une expérience client unique basée sur un service d'excellence, un contenu personnalisé et une solution digitale sur mesure. Vos salariés et collaborateurs bénéficient en toute autonomie de services de conciergerie d'entreprise en permanence 24h/24 et 7j/7. Disponible partout et tout le temps, John Paul vous fait gagner du temps en vous offrant un quotidien hors du commun.

 

 

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